Nosso compromisso com a inovação responsável
Na Gtcon Brasil, acreditamos que tecnologia deve ampliar a capacidade humana, aumentar a eficiência e contribuir para decisões mais inteligentes.
Por isso, utilizamos recursos tecnológicos, automações e soluções de Inteligência Artificial em determinados processos internos e operacionais, sempre buscando preservar aquilo que é essencial em nosso trabalho: responsabilidade técnica, segurança, confidencialidade, análise profissional e atendimento humano.
A Inteligência Artificial é utilizada como ferramenta de apoio. Ela não substitui, por si só, o julgamento profissional necessário às decisões contábeis, fiscais, tributárias, financeiras ou estratégicas que dependam de análise técnica individualizada.
Nossa própria metodologia de IA já estabelece que uma ferramenta não deve emitir parecer tributário definitivo sem a análise documental necessária.
1. Como podemos utilizar Inteligência Artificial
A Gtcon Brasil poderá utilizar ferramentas de Inteligência Artificial, automação e análise de dados para apoiar atividades como:
- organização e classificação de informações;
- pesquisa e localização de conteúdos;
- elaboração de resumos e materiais preliminares;
- automação de tarefas operacionais e repetitivas;
- apoio ao atendimento e triagem de solicitações;
- análise preliminar de informações;
- geração de indicadores e apoio à gestão;
- melhoria de processos internos;
- apoio à produtividade das equipes;
- desenvolvimento de soluções tecnológicas próprias;
- qualificação e direcionamento de demandas.
A utilização dessas tecnologias tem como objetivo aumentar eficiência, qualidade, velocidade e capacidade analítica, sem eliminar a responsabilidade humana sobre atividades que exijam validação profissional.
2. Supervisão humana
A Gtcon adota o princípio de que IA apoia pessoas; não transfere a responsabilidade das pessoas para a tecnologia.
Informações geradas ou processadas com auxílio de Inteligência Artificial podem passar por revisão humana de acordo com sua natureza, criticidade e finalidade.
Decisões ou orientações técnicas relevantes não devem ser fundamentadas exclusivamente em uma resposta automatizada quando exigirem análise profissional, documental ou contextual.
Essa diretriz também aparece nos materiais internos da companhia: a IA deve reconhecer quando não possui informação suficiente e direcionar o caso para suporte ou especialista.
3. Proteção de dados e confidencialidade
A Gtcon reconhece que informações contábeis, fiscais, financeiras, societárias, trabalhistas e empresariais podem possuir elevado grau de confidencialidade.
Por isso, o uso de tecnologias de Inteligência Artificial deve observar critérios de segurança, finalidade, necessidade, controle de acesso e proteção das informações.
Buscamos limitar o tratamento e o compartilhamento de informações ao necessário para a finalidade legítima de cada processo, observando as políticas internas da Gtcon, obrigações contratuais e a legislação aplicável de proteção de dados.
4. Segurança das ferramentas utilizadas
Ferramentas, integrações e aplicações envolvendo Inteligência Artificial devem ser avaliadas considerando, conforme sua finalidade e nível de risco:
segurança da informação, controle de acesso, tratamento dos dados, integrações realizadas, armazenamento das informações, rastreabilidade e adequação ao ambiente corporativo.
A Gtcon poderá restringir ou proibir a utilização de ferramentas que não atendam aos padrões internos de segurança e governança.
5. Dados de clientes
Dados e documentos de clientes não devem ser inseridos indiscriminadamente em ferramentas de Inteligência Artificial.
A utilização de informações de clientes em soluções tecnológicas deve possuir finalidade profissional legítima e observar os controles, permissões e procedimentos definidos pela Gtcon.
Informações confidenciais ou sensíveis exigem tratamento compatível com seu grau de criticidade.
6. Qualidade e confiabilidade
Sistemas de Inteligência Artificial podem produzir respostas incompletas, imprecisas ou inadequadas ao contexto.
Por essa razão, a Gtcon adota práticas de validação humana e técnica compatíveis com a relevância da informação produzida.
Quanto maior o impacto potencial de uma informação ou decisão, maior deverá ser o nível de supervisão e validação profissional.
7. Responsabilidade profissional
A utilização de Inteligência Artificial não altera as responsabilidades profissionais, éticas e técnicas aplicáveis aos serviços prestados pela Gtcon.
A tecnologia é um instrumento de apoio ao trabalho dos nossos profissionais e não uma transferência de responsabilidade para sistemas automatizados.
8. Evolução contínua
A Inteligência Artificial está em constante evolução.
Da mesma forma, nossos procedimentos, controles e políticas poderão ser atualizados periodicamente para acompanhar novas tecnologias, riscos, boas práticas e exigências legais.
Para a Gtcon Brasil, inovação e responsabilidade precisam evoluir juntas.
Tecnologia potencializa. Pessoas analisam. Responsabilidade permanece humana.
